Transdev UK prépare le lancement au printemps d'une nouvelle expérience client en ligne pour les lignes de bus du Nord de l'Angleterre.
Transdev UK a lancé son application » Transdev Go » en 2017, et alors que l’opérateur de bus accélérait son redressement commercial post-pandémie, le nombre d’utilisateurs de son application existante a doublé en seulement 18 mois jusqu’en février 2023, avec plus de 100 000 utilisateurs par mois.
Transdev Go est maintenant le premier choix pour quatre clients sur dix qui achètent des billets avant de voyager – et l’opérateur de bus dit que le moment est venu de construire sur son succès avec un passage à une nouvelle application et un site Web prévu pour le printemps de cette année.
Transdev a choisi Rise Digital Media, basé à Bexley, pour développer et maintenir sa toute nouvelle application et son nouveau site web Transdev Go, en remplacement du fournisseur précédent, Passenger. Rise fournit déjà son application entièrement intégrée « BusHub Mobility Platform » et des produits basés sur le web à plusieurs compagnies de bus britanniques, y compris les opérateurs de bus du Nord-Ouest Preston Bus et Diamond, ainsi qu’à une série de compagnies indépendantes britanniques, dont Centrebus, basée à Leicester, et White Bus, basée dans le Berkshire.
Nous sommes ravis que Rise Digital Media, qui s'est forgé une réputation de qualité et d'innovation dans le secteur des transports publics, conçoive et gère pour nous, à partir de ce printemps, un nouveau centre d'information et de vente en ligne.
Notre toute nouvelle application Transdev Go offrira une expérience d'achat de billets plus simple avec de nouveaux moyens de paiement, tout en mettant plus clairement l'accent sur nos marques bien établies et populaires avec un chemin encore plus facile pour nos clients de trouver leur billet et leur voyage idéal.
Notre plan audacieux et innovant pour une nouvelle application client et un nouveau site web montre notre engagement à améliorer nos portails d'information numériques, tout en ouvrant la voie à une expérience de vente au détail personnalisée à la pointe de l'industrie.
Nous savons à quel point il est important, sur le marché actuel axé sur la technologie, d'améliorer continuellement notre présence en ligne, et nous sommes impatients de développer de nouvelles façons de communiquer avec nos clients afin d'améliorer leur voyage, de la planification à l'achèvement.
Matt Burley, directeur commercial de Transdev
Nous sommes ravis de travailler avec Transdev, un opérateur à la pointe de la technologie dans le secteur, pour permettre à leurs passagers de se déplacer grâce à notre application innovante et à notre site web convivial, afin d'améliorer leur expérience de voyage.
En connectant de manière transparente les passagers avec les horaires, les options de réservation et les mises à jour en temps réel, nous nous engageons à améliorer la commodité et l'accessibilité des voyages. Nous nous réjouissons de travailler en étroite collaboration avec Transdev pour les années à venir.
Scott James, PDG de Rise Digital Media
Les dernières touches sont actuellement apportées au contenu et à la conception de la nouvelle application et du nouveau site Web de Transdev, dont les détails seront dévoilés à l’approche du lancement au printemps 2024.
Les détails de toutes les lignes de bus de Transdev et les billets pour ses 10 opérateurs de marque desservant le Yorkshire et le Nord-Ouest sont disponibles en ligne sur : transdevbus.co.uk, tandis que son application actuelle Transdev Go est disponible en téléchargement gratuit via l’App Store d’Apple et Google Play.