En mars dernier, les 23 participants du programme Trans’lead Topex se sont réunis à Stockholm pour une semaine inspirante et enrichissante.
Le premier jour, les membres du Topex ont exploré les installations de Transdev Suède et rencontré les équipes locales.
Avec le soutien académique des professeurs d’HEC Paris, les participants ont travaillé sur des sujets majeurs tels que les techniques de négociation, la gestion du changement et comment être orienté client.
Par exemple, on leur a demandé de réfléchir aux questions suivantes :
- Comment cartographier et analyser les besoins et les aspirations des différents individus pour finalement influencer les comportements d’achat ?
- Comment créer du contenu et des histoires convaincantes pour convaincre les parties prenantes ?
- Comment utiliser la digitalisation dans une stratégie centrée sur le client pour optimiser l’expérience utilisateur globale ?
- Comment réussir dans des négociations multipartites complexes ?
- Comment remettre en question certaines des hypothèses sous-jacentes au sujet du changement ?
Ces questions ont été abordées au moyen de divers ateliers, de mini-cas et d’un business-case afin de multiplier les interactions entre les participants.
Merci à tous les professeurs d’HEC, aux équipes de Transdev Suède pour leur accueil et aux participants pour leur engagement !