Des comédiens sont intervenus à bord des lignes de bus exploitées par Transdev Île-de-France pour rappeler les bons comportements à adopter.
Du 11 au 29 mars 2024, Transdev Île-de-France organisait la venue de troupes de théâtre pour jouer des saynètes surprises devant les clients voyageurs sur plusieurs lignes de bus que nous exploitons pour le compte d’Île-de-France Mobilités et rappeler les bons comportements de sécurité et de civilité à adopter à bord des bus.
Le bien-être à bord de nos bus est indispensable. Transdev Île-de-France a donc fait le choix d’utiliser un moyen humoristique, ludique et innovant de communication pour toucher un public large et ainsi créer du lien avec ses voyageurs. Afin de mieux sensibiliser les clients aux bons comportements de sécurité et de civilité à adopter à bord, entre voyageurs, mais aussi entre voyageurs et conducteurs, les comédiens de Cléone Formation sont intervenus durant deux heures au cours de saynètes sur plusieurs thématiques :
- Ne pas stationner devant les portes pour ne pas gêner la descente
- Ne pas parler avec le conducteur entre les arrêts afin qu’il reste concentré sur sa conduite
- Se tenir à la barre et tenir ses objets personnels pour la sécurité de tous
Faire preuve de civisme entre voyageurs en aidant les personnes chargées à monter à bord.
Cette opération a donc été déployée sur des lignes majeurs de les 12 territoires de Marne-la-Vallée (ligne 42), Meaux et Ourcq (ligne A), Brie et 2 Morin (lignes A et B), Grand Melun (ligne 3602), Sénart (ligne 31) et STBC (ligne 1) en Seine-et-Marne ; Grand Versailles (ligne 6202) dans les Yvelines ; Cœur d’Essonne (ligne DM5) en Essonne ; Terres d’Envol (lignes 15 et T’bus 2) et TRA (ligne 604) en Seine-Saint-Denis ; Marne et Seine (ligne 8) dans le Val de Marne et Vallée de Montmorency (ligne 1514) dans le Val d’Oise.
Attentifs, les clients voyageurs ont apprécié ces interventions comme nous explique Lola et Vincent en gare d’Ermont-Eaubonne.
« On voit bien qu'il y a de plus en plus d'actes d'incivilités et de violences donc j'espère qu'ils s'identifieront aux acteurs et qu'ils prendront conscience que ce n'est pas bien ».
Vincent, voyageur
« Je trouve ça hyper important de savoir vivre ensemble dans un transport parce que c'est pour tout le monde ».
Lola, voyageuse
L’opération a également été très bien accueillie par les conducteurs, soucieux de constater que de multiples actions sont mises en œuvre sur le terrain pour réduire les incivilités.
Ces saynètes viennent compléter la campagne de communication « Attentions réciproques » lancée début mars à bord des véhicules et sur les comptes X (Ex-Twitter) de ces mêmes territoires.