La campagne positive menée par Transdev au Royaume-Uni pour transporter en toute sécurité les voyageurs de Nord du Pays cet été a obtenu le prix de confiance de l’agence nationale du tourisme VisitEngland.
Ce prix récompense la mission de Transdev, leader du secteur, qui consiste à assurer le plus haut niveau de propreté et de sécurité dans chacun de ses bus desservant les communautés et les attractions touristiques du Yorkshire et du Lancashire.
La nouvelle arrive juste après que le Premier Ministre Boris Johnson ait déclaré un retour immédiat à l’utilisation des transports publics, avant un nouvel assouplissement des restrictions le mois prochain, y compris la suspension du recours au télétravail faite par le Gouvernement.
Pour obtenir le label de confiance et la norme industrielle « We’re Good To Go » de VisitEngland, Transdev a démontré que tous les protocoles de propreté et de distanciation sociale sont en place dans chacun de ses bus.
Cette nouvelle récompense fait suite au succès de la campagne de communication unique de Transdev auprès de ses clients, conçue pour dissiper toute inquiétude quant à l’utilisation des bus maintenant que les restrictions mises en place lors du confinement ont été assouplies. Sa courte vidéo, qui suit un trajet quotidien en bus à travers les yeux d’un client, a été partagée des milliers de fois sur les réseaux sociaux et est diffusée en direct sur YouTube.
Nous sommes ravis que VisitEngland reconnaisse le travail acharné de nos équipes exceptionnelles pour montrer que voyager en bus est toujours aussi agréable et sûr. Ce prix vient s’ajouter à la confiance du Premier ministre, qui signifie que les gens peuvent désormais voyager en bus pour n’importe quelle raison, et nous donne l’assurance qu’il est temps de reprendre le bus.
Alex Hornby, DG de Transdev U.K.
Alex Hornby, poursuit : Nos bus desservent de nombreuses attractions touristiques parmi les plus populaires du Nord, notamment des parcs d’attractions, des stations balnéaires et des villes et villages historiques. Nous avons progressivement augmenté nos niveaux de service pour atteindre environ 80 % de nos horaires habituels, et nous sommes prêts à en ajouter d’autres lorsque les clients nous rejoindront dans le bus cet été nous sommes impatients de les accueillir dans nos bus pour le retour à la normale. Nous sommes maintenant prêts à jouer un rôle de premier plan pour permettre aux gens de retourner au travail, aux magasins, à leurs activités de loisirs et à l’école, tout en contribuant à réduire les embouteillages et la pollution de l’air dans nos villes. Il est temps de réutiliser les bus.
Avec des millions d’emplois et d’économies locales dans tout le pays qui dépendent du tourisme, il est essentiel que les entreprises puissent se mettre en route dès que le gouvernement le permet, pour profiter de la haute saison d’été. Nous voulons que les visiteurs puissent profiter de leurs vacances et que les entreprises soient assurées d’avoir mis en place les procédures adéquates. Notre priorité est de faire en sorte que le tourisme rebondisse pour redevenir l’un des secteurs les plus performants de l’économie britannique, et cette marque de confiance est une étape cruciale sur la voie de la reconstruction de l’industrie.
Patricia Yates, directrice de VisitEngland
La campagne d’information coordonnée de Transdev offre des conseils simples pour protéger les clients et le personnel. Parmi les points clés :
- Des conseils clairs et faciles à suivre – Des panneaux sont affichés dans les gares routières et aux principaux arrêts de bus, ainsi que dans tous les bus Transdev
- Vous planifiez un voyage ? – Apportez un masque à porter dans le bus, conformément aux directives de sécurité du gouvernement. Utilisez les sites web de Transdev et l’application « Transdev Go » pour suivre votre bus et vérifier s’il y a de la place à bord avant de partir
- En montant dans le bus – Montez un à un dans le bus, en maintenant une distance de sécurité. Essayez aussi d’éviter d’utiliser de l’argent liquide, payez de préférence en sans contact ou utilisez l’application mobile « Transdev Go ». Des vitres de protection sont en place entre vous et votre conducteur pour assurer la sécurité de tous
- Pendant votre voyage – Nous avons augmenté le nombre de places assises de 50%, afin que tout le monde puisse se disperser. Laissez les fenêtres ouvertes pour faire circuler de l’air frais dans l’enceinte du bus.
- En sortant du bus – Veuillez rester assis jusqu’à l’arrêt du bus. Des marquages aux sol vous indiquent où vous pouvez rester en toute sécurité jusqu’à ce que les portes s’ouvrent et que vous puissiez sortir. Regardez autour de vous pour maintenir une distance de sécurité avec les autres clients – et assurez-vous de prendre toutes vos affaires avec vous en partant.
Tous les détails de tous les services de bus Transdev dans le Yorkshire et le Lancashire, y compris les conseils aux voyageurs et les horaires révisés actuellement en vigueur, sont disponibles en ligne à l’adresse suivante : https://www.transdevbus.co.uk et sur l’application mobile gratuite Transdev Go à télécharger. Chacune des compagnies de bus a également son propre fil Twitter avec des informations constamment mises à jour sur les services.