La filiale de Transdev, Harrogate Bus Company, située dans le nord de l’Angleterre, s’est associée à une organisation caritative travaillant avec des personnes malvoyantes pour faciliter les déplacements de deux jeunes personnes de la région.
Amy, 16 ans, vit avec sa famille, tandis que Sam, 26 ans, vit en colocation sur le campus du Henshaws College de Harrogate, géré et soutenu par la North Yorkshire Care Team.
Tous deux sont gravement malvoyants et avaient jusqu’à présent des difficultés à utiliser les transports publics pour se déplacer dans la région en raison de leur handicap.
La filiale locale de Transdev s’est associée à l’organisation caritative Guide Dogs, qui travaille avec les aveugles et les malvoyants pour les aider à vivre sans obstacles, pour organiser une session de formation spéciale dans son dépôt de Starbeck afin d’aider Amy et Sam à s’entraîner à monter dans un bus, à utiliser un ticket, à faire un trajet et à descendre à la fin du voyage.
La formation était dirigée par un spécialiste qualifié en matière d’habilitation, et les résultats obtenus permettront à Amy et Sam de demander un chien guide.
Nous sommes très reconnaissants à tous les employés de la compagnie d’autobus de Harrogate pour l’aide qu’ils ont apportée à Amy et Sam. Tous deux sont maintenant plus confiants dans l’utilisation du bus par eux-mêmes après s’être entraînés avec le soutien et les conseils de l’équipe de la compagnie de bus, qui n’a pas ménagé ses efforts pour les aider.
Le fait de pouvoir utiliser le bus va ouvrir de nombreuses opportunités pour Amy et Sam – ils pourront tous deux voyager de manière indépendante sans avoir à se soucier de la manière de se débrouiller dans des situations qui peuvent être particulièrement difficiles avec une déficience visuelle.
Jessica Fawkes de Guide Dogs
Lorsque nous avons entendu parler d’Amy et de Sam, nous avons voulu faire tout ce qui était en notre pouvoir pour les aider à se sentir plus à même d’utiliser nos bus, et nous avons donc mis à leur disposition l’un de nos bus ainsi que notre directeur de service Mark Smith pour les aider à se sentir en sécurité lorsqu’ils voyagent avec nous.
Les avantages des voyages en bus devraient être accessibles à tous, et pour les personnes souffrant d’un handicap, qu’il soit visuel ou autre, le fait de pouvoir utiliser nos bus en toute confiance change vraiment leur vie. Nous sommes très heureux d’aider Amy et Sam, et nous avons hâte de les accueillir à nouveau dans nos bus très bientôt.
Steve Ottley, Directeur général de la Harrogate Bus Company
Dans le cadre de leur formation, les chauffeurs de The Harrogate Bus Company reçoivent des instructions sur la manière d’aider les clients souffrant de divers handicaps lors de leurs déplacements, notamment l’utilisation de suspensions et de rampes d’abaissement pour faciliter l’embarquement et le débarquement des personnes en fauteuil roulant, et l’aide à l’utilisation de l’espace réservé aux fauteuils roulants à bord de chaque bus.
Les détails complets de tous les services fournis par The Harrogate Bus Company sont disponibles en ligne à l’adresse suivante : transdevbus.co.uk/harrogate.
À propos de Guide Dogs :
L’organisation caritative britannique Guide Dogs veille à ce que les aveugles et les malvoyants aient la confiance et le soutien dont ils ont besoin pour vivre pleinement leur vie. L’organisation a pour objectif de soutenir un demi-million de personnes d’ici 2023. Tous les détails de son travail et de sa collecte de fonds sont disponibles en ligne à l’adresse suivante : guidedogs.org.uk.