1000 passagers ont été enquêtés sur leur satisfaction pour nos services de transport autonome déployés sur leur territoire français. Six sites sont concernés : à Rouen, Issy-les-Moulineaux, Rungis, Toulouse, Reims et Verdun.
Des cas d'usages déjà expérimentés
Le transport autonome partagé permet déjà de répondre à de nombreux cas d’usage.
Transdev expérimente ainsi la facilitation de la mobilité dans un centre-ville ou un site touristique, la desserte d’un site privé ou à accès restreint, le transport jusqu’à la station ou l’arrêt le plus proche, un service de nuit ou en heures creuses.
1000 passagers enquêtés dans nos services de transport autonome
Les enquêtes de satisfaction ont été administrées* sur des projets d’une durée supérieure à 1 mois et sur des cas d’usages différents :
- Rouen (2017), desserte des quais en voie réservée facilitant le déplacement des habitants à proximité du centre-ville ;
- Issy-Les-Moulineaux (2017), à travers le parc de l’Ile St Germain pour permettre de rejoindre la station de tramway depuis un parking ;
- Rungis (2017), deux navettes autonomes ont transporté les salariés du parc Icade Orly-Rungis, ouvert à la circulation, vers les lieux de restauration durant leur pause déjeuner ;
- Toulouse (2018), pendant 6 mois les toulousains ont pu être accompagnés dans leur déplacement sur les allées piétonnes Jules Guesde;
- Reims (2018), une liaison était assurée entre la Gare TGV de Champagne Ardennes et la station de tramway, pratique pour les voyageurs sur cette zone pentue ;
- Verdun (2018), une navette autonome de centre-ville circulant sur route ouverte, a offert aux Verdunois et aux touristes un moyen d’accéder aux commerces, lieux touristiques et parkings.
* enquêtes réalisées par Altéo Conseil, Neoma Reims, Quali quanti, HEC Paris, Escadrille.
Transdev est l'opérateur leader des services de mobilité autonome avec 3,5 millions de passagers transportés et 1,6 million de kilomètres parcourus avec des flottes de navettes autonomes.
En tant qu'opérateur, nous sommes aujourd'hui et serons demain responsables de la sécurité
des passagers, de la qualité de service et souhaitons proposer la meilleure expérience client.
