Ce système innovant collecte d’une part, les données de maintenance du véhicule centralisées par le tableau de bord, mais aussi les informations concernant d’autres composants sensibles comme la batterie, les portes et le système de freinage, tous équipés de capteurs. L’ensemble de ces données est transmis en temps réel au centre de maintenance, via une « boite noire » connectée.
En permanence relié au véhicule, le centre de maintenance peut anticiper les pannes imminentes, en établir le diagnostic avant intervention ou optimiser la maintenance préventive de sa flotte de véhicules. Avec le Télédiagnostic, le réseau réduit le temps d’intervention de ses agents et limite ainsi les perturbations de son service de transport.
Le Télédiagnostic s’adapte à tous types d’exploitation de service et de véhicules.
La STRAV, réseau de Veolia Transdev en Ile-de-France, a été sélectionné pour expérimenter ce nouveau système. Six mois après sa mise en place, le réseau enregistre des résultats très encourageants et optimise ainsi la maintenance de son parc de bus :
- Moins 24 % de pannes en ligne, grâce à des interventions sur des pannes imminentes repérées par le système
- 30 % des actions quotidiennes de maintenance préventive optimisées avec le télédiagnostic.
- 53 % des interventions de maintenance en ligne sont plus rapides et mieux préparées grâce au télédiagnostic.
Le retour sur investissement de ce système est estimé à un an.