Xiao Cornic est conducteur de train et agent commercial chez RhôneExpress, notre exploitation ferroviaire qui relie l’aéroport de Lyon au centre-ville. Nous avons rencontré Xiao pour lui poser quelques questions sur son parcours chez Transdev.
En quoi consiste votre métier à Transdev ?
En tant que conductrice, je transporte les voyageurs entre l’aéroport de Lyon- Saint Exupéry et la gare de Lyon Part Dieu en toute sécurité́ et ponctualité́. En tant qu’agent commercial, j’accueille les voyageurs à quai, les aide à acheter un ticket sur les distributeurs si besoin, les oriente afin de s’installer confortablement dans la rame, les renseigne sur leur itinéraire et sur leur questions, valide leur tickets, et les accompagne tout au long du trajet.
En quoi votre métier à du sens en lien avec notre raison d’être :
En ville, la navette Rhônexpress fait partie des moyens de transport les plus écologiques et les plus pratiques. Le trajet dure 30 minutes environ entre l’aéroport et Lyon Part Dieu. Nous avons 4 stations au total, chaque station est desservie par les métros, bus et tramways. Les voyageurs peuvent nous rejoindre sans difficulté́.
A bord du train les voyageurs bénéficient de divers conforts: Wifi gratuit, rangements à bagages, prises électriques, espace climatisé, magazines/ guides touristiques en libre-service, achat de titres de transport TCL à bord… Tout cela permet aux voyageurs de passer un moment serein et agréable durant leur voyage.
Nous avons régulièrement des formations sur la sécurité́ ferroviaire et le transport des voyageurs afin d’offrir un service optimum.
Comment devient-on conductrice de trains ?
Pendant ma formation d’agent d’escale, j’ai eu l’opportunité́ de faire un stage chez Rhônexpress en tant qu’agent commercial, et cela m’a permis de découvrir le métier de conducteur. Conduire une machine de 50 tonnes… j’ai trouvé́ cela impressionnant ! J’ai donc voulu en savoir un peu plus et pourquoi pas apprendre à conduire, même si je n’ai jamais pensé́ une seconde que je serais un jour conductrice d’un train. Mais quand j’ai su que j’avais la possibilité́ de devenir conductrice, je n’ai pas hésité́ et je remercie toujours Rhônexpress de m’avoir donné́ l’opportunité́ de faire cette expérience extraordinaire dans ma vie.
Quelques mots sur votre parcours professionnel.
Après avoir obtenu mon diplôme de Journalisme en Chine, je suis venue en France pour apprendre le français. J’ai étudié́ à l’université́ Lyon 2 pour la langue française et ensuite j’ai fait une année à l’université́ Grenoble 3 en master de recherche information et communication. Pour finir j’ai fait une formation d’agent d’escale à ESIMA (école supérieure internationale des métiers de l’aérien) et j’ai ensuite travaillé chez Rhônexpress.
De quoi êtes-vous la plus fière dans votre parcours ?
En tant qu’étrangère, passer toutes les étapes jusqu’à devenir une conductrice de tramway, ce n’est pas facile. Je suis très fière de ne pas avoir laissé́ tomber au milieu du chemin. Maintenant je suis maman et mes enfants sont très fiers que je conduise un train, cela m’encourage beaucoup. c’est aussi une fierté́ en tant que maman.
Avez-vous eu des modèles ?
Je n’ai pas de modèles, mais j’apprends des choses avec tout le monde autour de moi tous les jours.
Vos conseils pour un futur employé ?
La confiance en soi, l’autodiscipline, savoir gérer son stress, savoir gérer vie familiale et professionnelle, être réactif et être capable de s’adapter à toutes les circonstances.