Augmentation des fréquences et meilleure couverture vaccinale : comment faire revenir les passagers dans les transports en commun en Suède

30.11.2021
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Les passagers reviennent progressivement aux transports en commun en Suède, mais 10 % d’entre eux déclarent ne pas avoir l’intention d’y revenir. Deux facteurs clés pourraient changer leur décision : une meilleure couverture vaccinale et davantage de fréquences des transports en commun. C’est ce qui ressort d’une nouvelle enquête sur l’impact du COVID-19 sur nos habitudes de travail et de voyage, menée par Transdev Suède en partenariat avec Yougov (société internationale d’études de marché et d’analyse de données) en octobre, un peu plus d’un mois après la levée des restrictions en Suède.

Les déplacements en transports en commun augmentent à l’inverse d’un taux d’inquiétude de contracter le Covid-19 qui diminue. Pas moins de 38 % des répondants s’inquiète d’être infectés dans les transports en commun, soit une baisse de 7 points par rapport à la dernière enquête de mai 2021 et de 14 points par rapport à mai 2020.

Nous constatons une tendance positive dans la dernière enquête, qui est également confirmée par les données de fréquentation que nous voyons au niveau du pays. C’est un soulagement, bien sûr, pour un secteur qui a été durement touché pendant la pandémie. Mais certains défis demeurent.

Eva Tiséus, directrice du marketing et de la communication de Transdev Suède

Si la situation s’éclaircit, environ 10 % des personnes qui se déplaçaient en transports publics avant le début de la pandémie déclarent encore qu’il est peu probable qu’elles reviennent aux transports publics.

La pandémie a réduit à néant dix années de travail acharné pour augmenter les déplacements en transports publics. Si nous voulons atteindre nos objectifs climatiques, nous devons inciter davantage de personnes à utiliser les transports publics. Nous, non seulement le secteur mais aussi la société dans son ensemble, devons retrousser nos manches pour attirer à nouveau les passagers qui sont partis et inciter davantage de personnes à utiliser les transports publics et nous aider à relever le défi climatique.

Eva Tiséus, directrice du marketing et de la communication de Transdev Suède

Selon les personnes qui ont cessé d’utiliser les transports publics, les deux facteurs suivants les encourageraient à remédier à cela : une population entièrement vaccinée et un plus grand nombre de transports publics disponibles.

Faits 

Depuis mai 2020, Transdev a mené cinq enquêtes par panel pour mieux comprendre l’impact de la pandémie sur les habitudes de travail et de voyage des Suédois. La dernière enquête a été menée fin octobre 2021, un mois après la publication des restrictions. Au total, 1023 personnes ont participé à l’enquête. L’échantillon est représentatif de la population suédoise en termes de sexe, d’âge et de région.