Déployer des solutions innovantes au service des voyageurs
La mobilité du quotidien doit intégrer les nouveautés du numérique pour une mobilité sans couture. En combinant le confort d’utilisation, l’efficience des parcours clients et la performance du réseau, nous accompagnons les voyageurs et les Autorités Organisatrices dans toute la Région.
Faciliter le parcours client grâce au déploiement de systèmes billettiques interopérables
Comme à Lamballe ou à Guingamp-Paimpol avec la mise en place de la carte KorriGo Services qui permet de regrouper plusieurs titres sur un même support. Le voyageur effectue toutes ses démarches (inscriptions et abonnements) en ligne.
Améliorer l’expérience voyageur à bord :
- Paiement sans contact :
- Carte Bancaire et Google Pay
- M-Ticket (ticket sur smartphone)
- Embarquement fluidifié des passagers de la Compagnie Océane :
- Automates de vente dans les gares
- Scan automatique des billets
- Temps de voyage optimisé :
- Une connexion Wifi à bord des principales lignes interurbaines
- Un service de lecture numérique
Informer les voyageurs :
- En temps réel avec les Systèmes d’Aide à l’Exploitation (SAE) qui permettent d’améliorer en action continue sur l’offre de nos réseaux.
- En ligne, via la création de sites web d’information pour les voyageurs.
- En fournissant également les données aux systèmes régionaux (MobiBreizh).
Rassurer le client tout au long de son voyage via les Systèmes d'Informations Voyageurs (SIV) :
- Annonces visuelles et sonores à bord sur tous nos services réguliers
- Information dynamique en temps réel à bord
- Suivi des véhicules en temps réel
Des outils connectés dédiés aux conducteurs pour une meilleure qualité de service
Nous développons à grande échelle des outils digitaux dédiés aux conducteurs pour :
- Une information optimale
- Gérer leurs planning et le suivi de leurs formations…