Transdev USA est fier de lancer son nouveau partenariat avec la Central Ohio Transit Authority (COTA) pour l’utilisation de services Mainstream Paratransit et Mainstream On-Demand de COTA. Le partenariat englobe tous les aspects de l’exploitation des services de réservation, l’exploitation et la maintenance de leurs 73 véhicules ainsi que l’embauche et la formation du personnel correspondant.
COTA Mainstream propose des trajets origine-destination aux personnes dont les limitations fonctionnelles les empêchent d’emprunter les bus à itinéraire fixe de COTA. Les passagers éligibles peuvent choisir entre deux options Mainstream où :Les passagers peuvent réserver leur trajet par le biais de la ligne téléphonique, du courriel ou du fax du service de réservation de COTA ;
A la demande, où les passagers contactent le centre d’appels pour réserver un service privé, accessible, le jour même, sans arrêt et de porte à porte.
COTA est bien connu, à la fois dans le Midwest et au niveau national, pour être un système très innovant et avant-gardiste - une raison de plus pour laquelle ce partenariat est si bien adapté.
Bill Spraul, Directeur régional de Transdev pour la région centre-sud
Nous sommes impatients de partager nos meilleures pratiques, d'évaluer les nouvelles options technologiques et de tirer parti de notre expertise en matière de sécurité pour garantir à nos nouveaux passagers une expérience client positive chaque fois qu'ils utilisent notre service.
Pour nous, il s'agit toujours de fournir un service sûr, cohérent et fiable à nos passagers.
M. Spraul