Il s’agit d’un contrat de quatre ans avec trois options de deux ans. Veolia transportation fournira l’exploitation et la maintenance correspondant à environ la moitié du service de Foothill Transit. Veolia utilisera, pour honorer ce contrat, 145 véhicules et 382 employés à compter du 5 octobre 2014.
Dans le cadre de ce contrat, Veolia mise sur de nouvelles technologies et sur l’innovation, avec l’ajout d’un nouveau Bus Operations Center, qui permettra une gestion plus efficace des chauffeurs et des véhicules de l’Agence déployés au sein du système. Il y aura aussi des innovations dans le domaine de l’expérience client via une gestion améliorée des retours clients, un engagement plus prononcé envers les médias sociaux et des outils de répartition plus efficaces.